Обяснени кодове за грешки на Disney Plus - какво означава всеки от тях

Това състезание вече е закрито

Като най-новата основна услуга за стрийминг на пазара, Disney Plus несъмнено ще има някои технически нарастващи проблеми.

нови издания на warhammer

Макар че това може да е сърцераздирателна новина за феновете, които са чакали месеци, за да преядат Мандалориана в цялата му слава, за щастие повечето проблеми изискват само бързо решение, за да се върнат към селекция от анимирани класики.

Така че ето как можете да разберете дали услугата на House of Mouse наистина не работи - или интернет просто е претоварен.

Ако все още нямате Disney Plus, можете да получите услугата за £ 59,99 годишно или £ 5,99 месечен абонамент .

Регистрирайте се за Disney + сега

Disney Plus не работи - първо ги проверете

Първото нещо, което трябва да направите, ако срещнете проблем с Disney Plus - особено ако не получите съобщение за номерирана грешка, е да преминете през няколко основни стъпки за отстраняване на неизправности.

Рестартирайте устройството и интернет рутера - ИТ тълпата ще одобри - и се уверете, че вашето устройство и свързаното с него приложение на Disney Plus са актуални.

Също така си струва проверка дали други уебсайтове и приложения все още работят - ако е така, може да пожелаете да излезете и да влезете отново в Disney Plus или да помислите за повторно инсталиране на приложението.

Излезте и се върнете отново - това често решава доста проблеми.

Можете също изтрийте и прочетете приложението Disney Plus обратно на вашето устройство.

Тези стъпки са сравнително безболезнени и ще решат най-често срещаните проблеми - макар че ако нямате късмет да получите номер на грешка, това ще отнеме малко повече работа.

Кодове за грешки на Disney Plus

Ако сте опитали горното и все още сте заседнали, проверете нашия списък, за да разберете какво означава всеки код за грешка.

Грешка 4 - грешка в транзакцията

Ако данните ви за плащане не работят, ще видите грешка 4. Трябва да платите за Disney Plus. Излезте и влезте отново, за да видите дали съобщението се изчиства. Ако не, проверете данните си за плащане. Също така проверете дали картата ви е валидна за държавата, в която се намирате ...

Код на грешка 5 - Издаване на информация за акаунта

Възможно е да има грешка с вашата информация за вход, така че проверете отново данните си.

Код на грешка 7 - Имейл или парола

Вашата парола и имейл причиняват проблеми. Погледнете и проверете дали съвпадат.

Код на грешка 8 - Невалиден имейл или парола

Отново, просто проверете отново данните си за имейл и парола.

Код на грешка 9 - Проблем с влизане или плащане

Понякога това се появява, когато сте излезли случайно.

Код за грешка 11 - наличност на съдържанието

Филмът или шоуто, което търсите, може да не са налични на вашето местоположение. Ако използвате VPN, това може да е причината ...

Код за грешка 13 - Достигнато е ограничението на устройството

Ако сте преминали ограничението на устройството си, това ще се покаже. Можете да имате четири устройства и седем профила. Просто проверете кой има достъп и проверете на какви други устройства сте влезли.

Код на грешка 22 - Ограничено съдържание

Да, има малко съдържание, което не е подходящо за деца в Disney Plus. Просто проверете дали имате активиран Детски режим, ако е включен, ще получите съобщението с ограничено съдържание.

Грешка на Disney Plus 24 и 43

Въпреки че са доста отдалечени, тези две числа показват подобен проблем с връзката или влизането. Първият вероятно виновник е вашата интернет връзка - рестартирайте отново рутера си и проверете дали други уебсайтове и приложения все още работят.

Ако те са, това вероятно е проблем с влизането - опитайте да излезете и да влезете отново или да влезете на друго устройство.

Ако това не работи, може да има проблем с фактурирането ви - проверете абонамента си за Disney Plus.

Код на грешка 25 - Вътрешна грешка

Използвай силата? Хммм, може да се наложи да ангажираме Бебе Йода за това. Опитайте стария вход отново и отново. Ако не, ще трябва да се свържете с бюрото за поддръжка.

Код на грешка 31 - Местоположение

Disney Plus е глобална платформа, но ако се опитвате да използвате VPN и да заобиколите проверките за местоположението му, това може да е вашият проблем тук. Опитайте да нулирате местоположението на устройството.

Код на грешка 32 - Вход и / или парола

Опитайте да влезете и излезете отново.

Код на грешка 35/36 - Ограничено съдържание

Проверете наличността на съдържанието. Деактивирайте вашата VPN.

Грешка на Disney Plus 39

Тази грешка носи съмнителната чест да бъде изключително за потребители на Xbox One, което често се случва, ако Disney + се предава едновременно на друго устройство. Просто проверете дали не сте оставили смартфона или компютъра си да работят - или изчакайте член на семейството да завърши Maleficent 2 - и приложението Xbox One трябва да работи, след като всички останали устройства излязат от системата.

В противен случай смяната на HDMI порта на телевизора, свързан към вашия Xbox One, също може да работи (по някаква причина).

Грешка на Disney Plus 42

Сега този е по-сложен - макар че определено е проблем с връзката, не е известно дали това е грешка на сървъра в края на Дисни или индивидуална интернет връзка.

Това често се случва по време на пикова употреба, което предполага, че това е по-голям проблем за Дисни. За съжаление засега може да се направи малко, освен да се изчака по-тих период, докато Disney подсили сървърите, за да отговори на търсенето на много, много фенове на Disney от Обединеното кралство.

Това обаче може да означава, че вашата интернет връзка не е достатъчно силна, което за щастие има някои поправки. Първо, да рестартирайте рутера си за пореден път и изпълнете тест за скорост в интернет (бърз google ще предостави много опции). Всичко по-високо от 5mbps е достатъчно за стрийминг.

Изключете всички устройства, които са особено тежки за честотната лента - игралните конзоли вероятно са заподозрени тук - и опитайте да излезете от Disney Plus на други устройства. За по-техническо решение можете да проверите дали маршрутизаторът ви се нуждае от актуализация на фърмуера или да изчистите кеша на браузъра си, ако използвате компютър.

Грешка на Disney Plus 73

Disney Plus TV

Грешка 73 е проблем с местоположението, често срещан за тези, които се опитват да получат достъп до Disney Plus от държава, в която услугата все още не е достъпна.

Ако Disney Plus е налични във вашето местоположение, може би сте попаднали на заглавие, което не е налично във вашата страна - напр. Frozen 2 беше достъпен в услугата в САЩ няколко месеца преди британското издание.

Ако не, уверете се, че не сърфирате от друга държава, ако използвате VPN.

бащата на булката

Ако не, струва си да рестартирате маршрутизатора си и да свържете отново устройството си и да проверите къде сърфирате от инструмента за търсене на IP адрес. Ако резултатите показват неправилно местоположение, проверете приставките на браузъра и работещите приложения.

Грешка на Disney Plus 83

Номер, който поражда страх в сърцата на абонатите на Disney Plus навсякъде, Грешка 83 е един от най-често срещаните проблеми с разочароваща причина - по същество предполага, че Disney Plus е несъвместим с вашето устройство. За щастие има няколко съвместими устройства - тук е нашият пълен списък с устройства на Disney Plus.

Ако обаче със сигурност знаете, че устройството ви трябва да работи, има няколко поправки. Отново рестартирайте устройството си - ще се изненадате колко често това работи - и се уверете, че системният софтуер е актуален. Ръководствата могат да бъдат намерени на уебсайта на производителя, но обикновено те ще бъдат намерени в менюто за настройки в системата.

И накрая, опитайте да изтриете приложението и да го инсталирате отново. Ако не, няма много опции, различни от преминаването към друга притурка - като проблем, специфичен за устройството, услугата трябва да работи добре на друг компютър или конзола.

Свържете се с Помощния център на Дисни

Ако все още имате проблеми, струва си да се свържете със самите Дисни чрез техните страница в Twitter или Помощен център.