Как да се свържете с Facebook

Има много причини да се свържете с Facebook. Родителите искат да гарантират безопасността и настройките за поверителност на акаунта на детето са настроени правилно. Профилите могат да бъдат деактивирани без видима причина, обидните реклами не винаги изчезват, когато настройките се променят, а хакнатите акаунти са много разочароващи. Решаването как да се свържете с Facebook обикновено е въпрос на намиране на подходящата опция за конкретни проблеми. Facebook предлага много различни форми и начини за търсене на помощ, така че огромният брой опции може да е объркващ.

Facebook Help Community

Помощната общност на Facebook е страхотен ресурс. Хиляди потребители на Facebook са включени в общността. Предлагат помощ и отговарят на въпроси. В лявата част на страницата има категории, които могат да помогнат за бързото намиране на конкретна тема. Категорията „Водещи въпроси“ включва най-често срещаните запитвания. Съществуват няколко страници във Facebook, които публикуват актуализации и понякога отговарят на въпроси, включително Facebook For Business, Facebook & Privacy, Facebook Developers, Facebook Engineers и Facebook Design.

най-добрите геймърски слушалки за 2021 г

Помощен център на Facebook

Помощният център на Facebook е достъпен, като отворите настройките на акаунта от падащото поле в десния ъгъл на началния екран. Връзката към Помощния център е първата връзка отляво във втория ред връзки в долната част на страницата с настройки. Помощният център съдържа пет връзки в горната част на страницата. Една връзка се връща към началната страница, а три средни връзки водят до конкретни секции за помощ. Петата връзка е входяща кутия специално за съобщения за поддръжка.

Акаунти за представяне под чужда самоличност

Ако подозирате, че някой се представя за вас във Facebook, отидете на страницата на потребителския профил на този човек. Потърсете името или помолете приятел да изпрати връзката. Щракнете върху снимката на корицата на страницата и изберете „докладвай“. Ще има набор от инструкции за приключване на подаването на отчета. Ако нямате акаунт във Facebook и трябва да подадете сигнал за представяне под чужда самоличност, използвайте формуляра за контакт „Подаване на сигнал за акаунт за измамник“.

Поверителност на видео и снимки

Има няколко формуляра за контакт, за да подадете сигнал за права за поверителност на видео или снимки. Изборът на правилния формуляр дава по-бързи резултати от използването на общо отчитане. Има опции за докладване на изображения, които нарушават личните права за поверителност във Facebook, изображения, които нарушават правата за поверителност на дадена държава, и специфична форма за искане за премахване на снимки на потребителски профили на страницата за вход във Facebook. Във Facebook има формуляри за видеоклипове, нарушаващи правата за поверителност, както и видеоклипове, нарушаващи правата за поверителност на дадена държава.

Деактивирани или спрени акаунти

Повечето потребители не знаят, че техните акаунти във Facebook са спрени или деактивирани, докато не се опитат да влязат. Спираният акаунт е резултат от неоторизирани опити за влизане. Деактивиран акаунт е умишлено действие в отговор на нарушаване на условията за ползване на Facebook. Потребителите имат достъп до формулярите за контакт и инструкциите, за да обжалват решението или да проверят самоличността си, когато се опитат да влязат.

Мемориализирани сметки

Поддържането на акаунт във Facebook на починал човек онлайн се извършва чрез контактната форма „Заявка за възпоменаване“. Формулярът „Специална заявка за профил на лице с медицински нетрудоспособност или починал“ се използва за окончателно премахване на акаунт. Има и формуляр, наречен „Искане на съдържание от акаунт на починало лице“, за да получите изображения, прегледи на времевата линия и друго съдържание от паметен акаунт.

букални акули

Подаване на сигнал за обидно съдържание

Процесът за докладване на реклами, изображения, профили, коментари, групи и страници, които нарушават условията за ползване на Facebook, е доста прост. Щракнете върху изображението, видеоклипа или всяка друга връзка или съдържание, за които искате да подадете сигнал. Някъде вдясно от всеки коментар или обект ще има бутон с три точки. Ще се появи опция за предоставяне на обратна връзка или доклад в зависимост от това какъв тип съдържание е. Ще се появи меню с опции, които питат как съдържанието нарушава условията за ползване на Facebook. Изберете опцията, която най-добре отговаря на ситуацията, след което щракнете върху бутона за изпращане.

Докладвайте заплахи

Налични са няколко формуляра за контакт за докладване на злоупотреба. Докладвайте за изнудване и заплахи за споделяне на информация за дете, като използвате формуляра „Подаване на сигнал за изнудване, интимни изображения или заплахи за споделяне на интимни изображения“. Изнудването в този случай се отнася само за интимни образи за възрастни, но няма ограничения за това кои заплахи за дете трябва да се съобщават тук. Формулярът за контакт, озаглавен „Съобщете за заплашително съобщение“, е за несексуални заплахи за споделяне на лично или компрометиращо съдържание.

Проверка на самоличността и защита на авторските права.

Падащото меню под връзката „Правила и отчитане“ на главната помощна страница има раздел, озаглавен „Качване на вашия ID“. Този раздел съдържа подходящи и безопасни методи за предоставяне на удостоверяване на самоличността. Проверката на самоличност може да е необходима за Facebook Marketplace или за повторно отваряне на спрян акаунт. Опцията „Интелектуална собственост“ в същото падащо меню съдържа формуляри за контакт и инструкции за подаване на сигнал за нарушения на авторски права или търговски марки.

Избягвайте измами

Много е важно да се избягват измами. Винаги се свързвайте с Facebook чрез телефонни номера, имейл адреси и други опции, предоставени в Помощния център на Facebook. Не използвайте търсачка, за да намерите информация за контакт. Някои телефонни номера, намерени чрез общо търсене, се свързват с лице или хора, които се преструват, че работят за Facebook. Лицето се опитва да получи достатъчно информация за достъп до лични акаунти. Избягвайте да използвате трети страни за намиране на информация за контакт и внимателно оценявайте отговорите всеки път, когато помолите други за помощ.